Ajudando os introvertidos a vender sua organização e seus valores

Holden Galusha é o editor associado do Lab Manager. Ele era um redator colaborador freelancer do Lab Manager antes de ser convidado para se juntar à equipe em tempo integral. Anteriormente, ele era o...

"Vender" a própria organização é normalmente visto como algo que cai no domínio dos extrovertidos. Muitas pessoas introvertidas podem sentir desconforto ao pensar em promover sua organização. No entanto, vender a organização e seus valores é uma parte importante do networking e de ajudar outras pessoas que se beneficiam dos serviços de sua organização. Um participante do encontro digital de gerenciamento de negócios virtual do Lab Manager pediu dicas sobre como incentivar funcionários introvertidos a vender a organização. Dois líderes de laboratório experientes compartilham suas percepções abaixo.

Paula McDaniel: Um equívoco sobre os introvertidos é que eles são quietos e reservados. Em vez disso, o principal recurso diferenciador de um introvertido é como ele processa os dados. Um extrovertido se sente à vontade processando dados em tempo real e conversando sobre um cenário para chegar a um ponto final ou decisão. Em contraste, um introvertido precisa de tempo para pensar nos vários cenários antes de tomar uma decisão.

Independentemente da situação, de um evento de vendas focado no cliente a uma reunião de grupo interno, existem mecanismos que você pode usar para ajudar seus introvertidos a serem mais eficazes no engajamento. Planejar com antecedência é uma chave para ter interações frutíferas. O protocolo formal, incluindo o estabelecimento de objetivos claros para a reunião, agendas detalhadas e atribuições individuais específicas de contribuição/ação, ajudará todos os participantes a se prepararem para a reunião. Forneça esses detalhes com bastante antecedência e considere fazer uma pré-reunião interna para garantir que as metas e atribuições sejam claras.

Outro truque é associar seu introvertido a um facilitador ou extrovertido. É comum que tópicos ou perguntas não planejadas venham à tona durante a conversa. Associe seu especialista a alguém mais confortável em um ambiente de reunião fluido para facilitar as interações do introvertido. Também não há problema em indicar na reunião que alguns tópicos exigirão acompanhamento. Usando um bom protocolo de reunião, reúna itens de ação, atribua-os a um indivíduo e defina uma data prevista para conclusão para ajudar a colocá-los off-line. Em essência, mova-os para um ambiente de processamento de dados mais confortável para todos os introvertidos da equipe.

Para qualquer pessoa em sua organização encarregada de "vender", é importante prepará-la com pontos de discussão, antecedentes e metas organizacionais. Isso ajudará seus introvertidos e extrovertidos, garantindo que todos na equipe estejam remando na mesma direção.

Sherri Bassner:

Todos os funcionários têm alguma responsabilidade por "vender" sua organização. Embora "vender" uma organização possa ser mais desafiador para os introvertidos, todas as pessoas podem se beneficiar adotando uma abordagem mais estudada. Seja vendendo seu grupo internamente para outras partes interessadas na empresa ou vendendo sua empresa para clientes em potencial, sentir-se confortável com o processo começa com a autenticidade. Comece dando uma olhada honesta em sua organização. No que você é bom que os outros achariam valioso? Seu laboratório possui habilidades específicas que ajudam a diferenciar sua empresa de seus concorrentes? Você ou outras pessoas no laboratório têm experiência que o leva a resolver problemas mais rapidamente ou de forma mais completa? Você possui processos que lhe dão uma confiança extraordinária na qualidade dos resultados do laboratório? Você deve acreditar honestamente no que está "vendendo", então concentre-se nos aspectos da organização que você realmente acredita serem valiosos e diferenciadores.

Depois de ter essa lista de atributos em mãos, o próximo passo é entender seu público. Que problemas ou dificuldades os mantêm acordados à noite? Ninguém vai "comprar" o que não precisa, então dedique algum tempo para entender o que eles precisam. Se seu público for um departamento interno fora do laboratório, entenda seus objetivos e barreiras. Faça as perguntas para saber melhor o que eles estão tentando realizar. Se o seu público for externo à sua empresa, reserve um tempo para entender seus objetivos e desafios de negócios. Por fim, combine os atributos de sua organização dos quais você se orgulha com os desafios que seu público está enfrentando. Como sua organização pode ajudá-los a alcançar seus objetivos? Na maioria dos casos, haverá uma maneira de ajudá-los. Ajudar alguém a resolver um de seus problemas é muito mais fácil de resolver do que "vender"!