No local no Appian World 2023: como a IA pode tornar a mineração de processos mais proativa

Depois de participar do Appian World 2023, Aaron Back acompanha Karina Buschsieweke, cofundadora da Lana Labs e diretora de estratégia de produtos da Appian, para discutir as conclusões do evento e o que esperar enquanto a Appian integra ainda mais a mineração de processos e IA em sua plataforma.

01:25— Buschsieweke é cofundadora da empresa de mineração de processo Lana Labs, que foi adquirida pela Appian em 2021. Ela explica a estratégia de produto da Appian, enquanto eles analisam as últimas tendências tecnológicas e garantem que executivos e equipes sejam informados sobre o ultimos desenvolvimentos.

03:32 — Aaron pergunta sobre a perspectiva de Buschsieweke sobre como a Appian está incorporando a mineração de processos em suas soluções e como a IA se encaixa. "Estamos construindo uma nova categoria, basicamente, com o que estamos fazendo com a plataforma Appian", relata Buschsieweke. Eles combinam várias tecnologias que as empresas precisam para construir fluxos de trabalho e processos, permitindo que trabalhem com mais eficiência.

04:28 — Tradicionalmente, a mineração de processos tem sido uma tecnologia mais autônoma. Muitas vezes não está embutido nas estratégias das empresas, o que Buschsieweke sugere que deveria ser o caso da otimização de longo prazo.

05:16 — A Lana Labs melhorará a estrutura das plataformas Appian facilitando a integração da mineração de processos nos principais processos de negócios. Todos os aplicativos criados no Appian têm a visibilidade automática que vem com a mineração de processos, para que as empresas tenham recursos de análise aprimorados.

06:10 — A empresa possui uma análise automatizada de causa raiz que identificará problemas dentro de um processo. Essa tecnologia usa um algoritmo de aprendizado de máquina que aprende padrões para identificar os problemas. “Agora, com matrizes de IA generativa, há muito mais que podemos imaginar”, diz Buschsieweke.

08:05 — No momento, a mineração de processos está focada principalmente na análise de dados históricos para aprender com eles e fazer melhor, observa Buschsieweke. "O que realmente queremos alcançar no futuro é que você seja notificado sobre um problema que provavelmente surgirá no futuro, para que possa evitá-lo antes que realmente aconteça." As organizações podem economizar tempo e dinheiro ao inserir a IA na mineração de processos.

09:45 — Process HQ está programado para ser lançado ainda este ano no terceiro trimestre. Como a mineração de processos ainda pode ser "um verdadeiro trabalho especializado", a malha de dados da Appian pode ajudar na criação de "registros especiais para mineração de processos". Com o Process HQ, insights e conhecimento profundo serão mais facilmente acessíveis aos usuários.

12:52 — Em todos os aspectos da IA, as pessoas devem permanecer envolvidas. "Não está tomando o lugar das pessoas", observa Aaron, pois é para aumentar e "identificar esses padrões, identificar maneiras pelas quais podemos ser mais eficientes sobre como trabalhamos e, em seguida, aprimorá-los para processos futuros".

13:25 — Buschsieweke compartilha seus destaques do Appian World. Ela apresentou uma palestra sobre a melhoria contínua e a história da plataforma Appian. Buschsieweke compartilha que a melhoria contínua é "um tópico importante para mim porque acredito que é a estratégia e talvez o conceito de que precisamos para acertar as coisas em termos de sustentabilidade e como nossa economia precisa mudar".

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