Por que, quando e como contratar um consultor de laboratório

Olena Shynkaruk, PhD, é uma escritora e editora freelance de ciência apaixonada por idiomas. Ela é uma canadense ucraniana que estudou, trabalhou e apresentou internacionalmente. Sua experiência como...

Quando um gerente de laboratório tenta contratar um consultor de laboratório pela primeira vez, ele pode se sentir sobrecarregado. Os serviços parecem intermináveis. De fato, a consultoria de laboratório existe para atender a uma ampla gama de necessidades no ecossistema do laboratório, desde o projeto de espaços de laboratório até o gerenciamento da força de trabalho e a melhoria do desempenho.

Este artigo pretende ajudar os gerentes de laboratório a contratar um consultor de laboratório, fornecendo uma visão geral do campo de consultoria de laboratório de consultores de laboratório. Os especialistas em desempenho de laboratório, gerenciamento e equipe respondem a perguntas como: "Por que preciso de um consultor de laboratório?", "Quais serviços os consultores de laboratório oferecem?" e "Quais são as bandeiras vermelhas ao procurar um consultor de laboratório?"

Para responder a essa pergunta, primeiro precisamos examinar o cenário de negócios, gerenciamento e pessoal enfrentado pelos gerentes de laboratório em 2023. Sam Waltz, diretor administrativo da Expert-Nation.com, discute o cenário: "Do ponto de vista de negócios e gerenciamento de Na visão, os gerentes de laboratório em 2023 e além serão solicitados a 'fazer mais com menos' e, ao mesmo tempo, serão responsabilizados pelo aumento das expectativas e padrões de produtividade e qualidade." Do ponto de vista da equipe, Waltz diz que as necessidades urgentes e os recursos internos enxutos exigirão o envolvimento de especialistas externos no assunto com mais frequência. Na verdade, a equipe de Waltz descobriu que os gerentes de laboratório precisam comprar até 50 horas de ajuda "por hora" em 2023, buscando retorno e entrega quase da noite para o dia. Portanto, a necessidade de consultores de laboratório é clara – mas em quais projetos eles podem ajudar?

Do ponto de vista de negócios e gerenciamento, os gerentes de laboratório em 2023 e além serão solicitados a 'fazer mais com menos'.

Tywauna Wilson, presidente da Trendy Elite Coaching and Consulting, resume o escopo de trabalho dos consultores de laboratório em duas categorias: preencher lacunas de conhecimento quando o talento não está disponível internamente e acelerar o sucesso na implementação de projetos e alcance de metas.

Em alguns casos, pode haver um projeto com prazo curto (90 dias ou menos) quando você não tem tempo para contratar e treinar novos funcionários para executá-lo. Um exemplo disso, diz Wilson, pode ser uma situação em que os requisitos regulamentares de toxicologia precisam ser atendidos rapidamente e, devido a um curto prazo, um gerente de laboratório contrata um consultor de toxicologia. Em outros casos, consultores podem ser necessários em um projeto mais complexo, como o design de um laboratório sustentável. Tal cenário é quando um consultor como Kevin Shea, líder do setor de ciência e tecnologia da Introba, entra em cena. A Introba é uma empresa global de engenharia e consultoria que ajuda a projetar e construir laboratórios de pesquisa sustentáveis. "Nesse campo", diz Shea, "o valor que os consultores agregam é ajudar o cliente a receber financiamento incentivado para o projeto, apoiá-lo na consecução de seus objetivos e fornecer-lhes ferramentas baseadas em evidências (como modelagem de energia) para fazer decisões sobre o design de espaços de pesquisa sustentáveis." Por exemplo, usando modelagem de energia, um laboratório de pesquisa conseguiu reduzir sua pegada de carbono em 70%.

Nesta vasta categoria, selecionamos dois projetos comuns enfrentados pelos gerentes de laboratório: planejamento de sucessão e melhoria do desempenho financeiro.

Wilson fornece o primeiro exemplo: ajudar a organização a desenvolver e implementar um plano de sucessão. Este projeto incluiu a criação e implementação de uma estratégia, que ajudou a definir metas de cinco anos e orientar a mudança da estrutura organizacional. Essa mudança permitiu a contratação de um diretor sênior de laboratório cinco anos antes da aposentadoria principal, auxiliando na transferência de conhecimento e garantindo a viabilidade e estabilidade do laboratório.

Fred Kloren, chefe do departamento de consultoria da LTS Health, fornece o segundo exemplo: melhorar o desempenho financeiro do laboratório. O desempenho financeiro do laboratório é uma área cinzenta comum, pois seus indicadores fundamentais, como custo e lucratividade por teste, são difíceis de quantificar porque exigem uma integração perfeita entre os departamentos de operações de laboratório (pessoas) e finanças de laboratório (dados). O custeio baseado em atividades pode preencher a lacuna de integração; no entanto, pode ser complicado devido a muitos elementos interconectados, como demanda, volume de testes, mapeamento de processos e modelagem e programação da força de trabalho. Tornar o processo de custeio baseado em atividades simples e interativo para calcular o custo e a lucratividade por teste é o valor fornecido por consultores como o LTS – eles capacitam a avaliação do laboratório sob as perspectivas operacional e financeira.